Umfragen

Sehr stark, ich lasse mich hauptsächlich von Social Media inspirieren. Mäßig, ich nutze Social Media als eine von mehreren Informationsquellen. Kaum, ich ziehe traditionelle Informationsquellen vor. Überhaupt nicht, Social Media spielt keine Rolle bei meiner Reiseplanung.

Sehr positiv, da sie Prozesse effizienter macht. Eher positiv, aber es gibt noch viele Herausforderungen. Neutral, ich bin mir unsicher über die Auswirkungen. Eher kritisch, da Risiken und Nachteile überwiegen.

Sehr positiv – ich denke, es wird den Kundenservice erheblich verbessern. Neutral – ich warte ab, wie sich der Service entwickelt. Skeptisch – ich bin mir nicht sicher, ob eBay das gut umsetzen kann. Negativ – ich sehe keinen Mehrwert in diesem neuen Service.